![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
-
Reklamacje i zwroty
§ Reklamacje i Zwroty
1. Zwroty ( Odstąpienie od umowy )
1.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta , Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
1.2.Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je drogą elektroniczną na adres : rusalki20@wp.pl
1.3. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
1.4. Towar należy odesłać na adres ul. Armii Krajowej 20/1 57-200 Ząbkowice Śląskie .
1.5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
1.6. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ( noszenia, prania, uszkodzeń mechanicznych ) i musi posiadać oryginalne metki oraz opakowanie.
1.7 Z przyczyn higienicznych nie podlega zwrotowi :
• majtki, stringi, body, stroje kąpielowe oraz inne produkty bieliźniane przylegające bezpośrednio do ciała - jeżeli zostały rozpakowane po dostarczeniu ( zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta ).
2. Reklamacje
2.1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2.2. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na adres: rusalki20@wp.pl , z podaniem:
• numeru zamówienia,
•opisu wady lub niezgodności,
•zdjęć dokumentujących problem,
•oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji ( naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy ).
2.3 Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
2.4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep pokrywa koszty związane z transporem nowego lub naprawionego towaru do Klienta.
2.5. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym mediacji lub sądu polubownego.
1. Zwroty ( Odstąpienie od umowy )
1.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta , Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
1.2.Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je drogą elektroniczną na adres : rusalki20@wp.pl
1.3. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
1.4. Towar należy odesłać na adres ul. Armii Krajowej 20/1 57-200 Ząbkowice Śląskie .
1.5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
1.6. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ( noszenia, prania, uszkodzeń mechanicznych ) i musi posiadać oryginalne metki oraz opakowanie.
1.7 Z przyczyn higienicznych nie podlega zwrotowi :
• majtki, stringi, body, stroje kąpielowe oraz inne produkty bieliźniane przylegające bezpośrednio do ciała - jeżeli zostały rozpakowane po dostarczeniu ( zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta ).
2. Reklamacje
2.1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2.2. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na adres: rusalki20@wp.pl , z podaniem:
• numeru zamówienia,
•opisu wady lub niezgodności,
•zdjęć dokumentujących problem,
•oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji ( naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy ).
2.3 Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
2.4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep pokrywa koszty związane z transporem nowego lub naprawionego towaru do Klienta.
2.5. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym mediacji lub sądu polubownego.
Sklep internetowy na oprogramowaniu
